现代家庭对宝宝的关爱可以说是无微不至，尤其在宝宝奶粉上。家住宿迁市区的赵女士就因为家里的孩子喝了怪味儿的奶粉拉肚子要向商家讨个说法。究竟是怎么回事儿呢？
赵女士：我当时小孩儿喝奶粉，喝拉肚了，我也没怀疑这奶粉问题。这第二天又没吃，到中午了我就喝了尝一口，我尝一口就吐出来了，跟以前奶粉整个不一样，怪味。
赵女士介绍，他们家是雅培奶粉的老顾客，但是这次购买的奶粉味道却不一样了。找到原因后赵女士就带着怪味的奶粉来到了购买奶粉的这家贝婴美婴童生活馆，想要寻求一个解决的办法。
商店营业员：就是要求换奶粉，我说这要经过来公司解决这个问题，然后打电话给公司，公司跟她说的。
赵女士：跟我沟通的，沟通说这奶粉不可以调换，我说那我小孩儿还能就喝这奶粉就等着喝死啊？我就气他们不可以调。说今天礼拜天，阿姨我们礼拜一给你一答复，一直到礼拜一下午，还是我们先打他电话的，他们才跟我们讲。
面对公司客服只同意调换的处理方法，心疼孩子的赵女士和家人都不满意。
赵女士：小孩儿喝奶粉我能停两三天吗？而且这个他们店员也喝了，也说奶粉有问题。关键店里面人都这么说。
商店营业员：可能运输上面透气了也有可能的。
因为问题没能够得到及时的解决，赵女士也不愿意接受后来他们公司提出的初步协调解决方案，事情只好等其公司相关负责领导出面再解决。今天上午，赵女士一家人终于等到了相对满意的回复。
赵女士家人刘女士：他们几个老板出面的，就是给五盒罐装的大牛奶，然后下次去就等于优惠，按进价算。
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