2013年美素奶粉事件——2013年3月，北京、重庆、杭州等城市频频出现关于“美素奶粉现虫”的消息，天津不少为孩子选购美素奶粉的家长也开始担心。市民马女士向记者反映，自家的美素奶粉中有黑色颗粒物。“这与网上所说的活虫事件有无关联？这些黑色颗粒物对孩子健康有没有影响？”马女士对此很是担心，打算退货。
市民担忧：美素奶粉竟有黑色颗粒物
2013年某日，市民马女士带着一罐美素奶粉向记者投诉：“我的孩子现在1岁多，从6个月开始用奶粉和母乳混合喂养，喝的一直都是美素奶粉，断奶后也每天早晚喝这个牌子的奶粉。这两天我从网上看到新闻说不少地方的美素奶粉里出现活虫，当时就惊出一身冷汗。下班回到家，我马上打开奶粉罐仔细观察，虽然没有发现活虫，但里面却有黑色颗粒物，这个颗粒物具体是什么？跟活虫有没有关系？对孩子健康有没有危害？我脑子里顿时出现了一堆问题。”
马女士发现奶粉里有黑色颗粒后，当晚就没敢给孩子喝奶粉。“前段时间美素奶粉搞促销，我一次买了四罐，到现在家里还有没开封的奶粉。我周围的几个同事也是在美素奶粉搞活动时囤了一批货，这些奶粉到底有没有质量问题？还能不能给孩子喝？发现活虫的奶粉到底是哪个批次的？都是我们急于知道的。”
超市调查：未收到美素奶粉下架退货通知
当天，记者又走访了天津多家超市和孕婴用品店。记者在位于和平区的沃尔玛超市里看到，货架上摆放着不少美素奶粉。超市的工作人员表示，按照超市规定，一旦某品牌商品证实有质量问题，会立即下架，暂停销售。目前为止没有接到任何因美素奶粉有质量问题，召回、下架或是退货的通知，所以美素品牌的奶粉还在正常销售，之前也从没听到有消费者反映美素奶粉有质量问题。
位于海光寺附近的一家乐友孕婴童用品连锁店内，美素奶粉也在销售。这里的工作人员告诉记者：“之前确实有个别消费者来询问关于美素奶粉有活虫的事，我们都进行了详细解释。美素奶粉是从荷兰灌装密封的，再通过长途运输，里面不可能有活的虫子，因此网上的信息不能轻信。奶粉里的黑色颗粒物有可能是焦糖物质，不影响健康。”
随后，记者又走访了南开区的米氏孕婴童用品连锁店，这里也正在销售美素奶粉。工作人员表示，没有接到关于美素奶粉有质量问题的通知，奶粉还在正常销售，销量没有因网上的活虫报道出现大的波动。记者查询红孩子和丽家宝贝的网上商场发现，美素奶粉仍然在线销售。
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公司回应：黑色颗粒不影响健康
美素奶粉的包装上注明原产国为荷兰，进口商为富仕兰食品贸易有限公司。记者按照包装上的信息，拨打了美素佳儿全国咨询热线，一名工作人员表示，美素奶粉全程都是密闭生产、无菌灌装，奶粉里不会出现活虫。
目前，包括天津在内的全国不少消费者打来电话咨询奶粉质量问题。奶粉在生产过程中，一些乳糖转化为黑色或咖啡色的焦糖颗粒，对健康没有影响。
活虫事件是由公司的专门部门负责处理，更加详细的内容得由这个部门进行解释。该工作人员留下了记者的联系方式，但截至记者发稿时，没有任何相关人员与记者取得联系。
网友不满：美素商家说法让人不信服
不少家长们都加入了关于美素奶粉现活虫的讨论。
云云妈表示：“跪求最近美素奶粉有虫子事件的青岛王先生买的美素力奶粉的生产日期和批次，有生产日期也行。我儿子还不到三个月大呢，我家还有十罐美素没开封呢，我不想索赔退货什么的，就想知道我买的跟他买的日期相不相近，相近我就直接扔了，急求！”
可爱可亲表示：“发现美素的奶粉有黑色的小颗粒，冲泡前后都发现过，给他们的客服打电话，说黑色颗粒物是焦化了的乳糖，对身体没有伤害的，可别的奶粉怎么没有呢？有没有妈妈发现类似的问题呢？”
虫虫妈咪表示：“网上关于美素奶粉现活虫的消息沸沸扬扬，但代理商对于活虫事件的反馈信息却微乎其微。作为家长，我们希望得到更多的明确答复。代理商应该尽快对这些出现问题的奶粉进行检测，如果确实有问题应该尽快出台召回、退货政策。如果没有问题也应该尽快辟谣、澄清，别让家长们担心了。”
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