2012年美素奶粉事件——2012年7月20日，有网友在微博上爆料，在美素佳儿三段奶粉里吃出虫子，称孩子吃后拉肚子。电话联系厂家后，对方称三个工作日解决，可是三天过去了根本没人过问此事，引起当事网友强烈不满。
当时，网友“小猪跳芭蕾”在微博上称，“在常熟某母婴店买的‘美素佳儿’三段900g/桶，食用了三天左右再次冲调的时候发现黑色的点，捞出来一看居然就是传说中的虫子，孩子吃了奶粉拉了好几天肚子”。打电话联系美素后，对方说三个工作日解决，可是三天过去了根本没人过问此事。
当事网友对此强烈不满，气愤的称“美素的工作人员一直没给说法，打电话给她们客服是什么生产工艺纰漏什么的，说有相关工作人员跟进，事实上没人过问”。希望厂家尽快给事情一个合理的解释。
据了解，此前已有不少消费者称，在美素奶粉中发现了虫子。但是，这些事件似乎未能引起美素的足够重视，不仅没给一个令消费者满意的解释，而且还时常曝出类似的事件。
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