“花高价给孩子买进口奶粉,就是为了图个安心,可里面居然有虫子!”昨天,家住皇姑区的高先生称,他8月初在超市里花816元买了两罐900克装惠氏启赋1段奶粉,但前两天他在给孩子喂奶时,却在奶粉里发现了一只小黑虫。
意外:进口奶粉中发现虫子
高先生家住鸭绿江北街雅馨苑小区。昨天,沈阳晚报、沈阳网记者来到他家。阳台上,整齐摆放着近20个惠氏启赋1段奶粉空罐。
“我爱人奶水不足,所以孩子从出生后就一直喝这个奶粉。”高先生说,当初之所以选择惠氏启赋奶粉,是因为看中了它是从爱尔兰进口的,尽管价格很昂贵,但为了孩子的健康,他一直给孩子使用该奶粉。目前,高先生的孩子已经4个月,平均一周喝一罐奶粉,到目前为止已经喝了近20罐奶粉。但没想到,一只小虫子的出现,让他突然担心起来。
24日(上周六),高先生给孩子冲好了奶粉,喂孩子吃了几口后,孩子哭闹起来,高先生只好停下来。这时,他无意中发现,奶水中有个米粒大的小黑点,他赶紧把剩下的奶水倒在一只小碗里。 “刚开始根本看出小黑点是什么东西,可是过了半个多小时,小黑点被泡开了,我一看,长着好几只腿呢,明显就是一只小虫子。”
记者看到,在高先生保存下来的一小碗冲好的牛奶中,的确漂浮着一只小黑虫,看起来有点像小蠓虫。高先生说,这罐奶粉是8月初在超市买的,408元一罐,现在已经吃了2/3。
投诉:厂家答复可送国外原厂检测
发现奶粉里有小虫后,高先生马上联系到经销商惠氏(上海)贸易有限公司。
“工作人员告诉我,他们的产品质量合格,没有问题,建议我检查是否使用时疏忽,混进了虫子。”但这个说法让高先生很气愤。
“我也想过这个问题,但是一来家中没有这种小虫,奶粉罐每次打开后也都是立即封好。而且,最关键的一点是,小虫子最开始像是经过脱干处理了一样,团成一个干燥的小黑点,泡半个小时后才伸展开,所以我才怀疑它是在生产奶粉时已经混进去了。”高先生说,婴儿的免疫力很低,这只小虫的出现,让他担心起奶粉的质量问题,很怕对孩子的健康造成影响。
沟通中,厂商提出3个解决办法:首先可以免费给高先生换一罐奶粉。二是将奶粉原样及虫子邮寄给厂商,由他们送回爱尔兰原厂检验,但时间可能会长达3至6个月;三是可以通过第三方进行检验,但厂商称,第三方检测机构无法对已经开封的奶粉进行检验。
“赔偿或者更换一罐奶粉没有必要,我目前正在考虑给孩子更换奶粉。把奶粉送回厂家,让他们检验自己的产品,我不相信检验结果。我就想知道孩子已经吃的这罐奶粉,有没有质量问题,会不会对身体有影响,但厂商却说第三方不给检测。”高先生对3个解决办法并不满意。
厂商:会给顾客满意答复
昨天下午,沈阳晚报、沈阳网记者联系到惠氏公司代表王女士。她表示,已经对高先生反映的事情作了记录。对消费者反映在惠氏产品中发现异物的问题,公司也高度关注,正在积极与高先生进行协商。
但王女士同时强调,他们销售的产品,在进口时均通过了相关政府部门的检测。现在出现了这样的事情,公司会负责任地处理。如果高先生同意将奶粉送回厂家进行检测,公司会根据检测的结果,给顾客一个满意的答复。
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