2012年5月24日，记者从宜宾市翠屏区北城工商所获悉，因惠氏奶粉纠纷事件，消费者陈女士和惠氏营养品(中国)有限公司成都分公司代表同意将奶粉送交上海乳制品质量检测站进行检测，待得出结果再进下一步调解。
据悉，5月23日，家住宜宾市春畅街的陈女士称，孩子吃了在宜宾市某知名本土超市购买的惠氏奶粉后严重呕吐腹泻，身上还起了红斑，查找原因时却在奶瓶和奶粉中发现毛发。
据陈女士介绍，她4个月的小孩一直很健康，但在几天前吃了惠氏奶粉后就严重呕吐腹泻。送小孩去医院回家后，发现奶瓶中的残奶中有毛发样子的东西，才怀疑是奶粉的原因。于是，陈女士和家人急忙检查剩下的奶粉，又在其中发现数厘米长的毛发状物。
随后，陈女士找到超市和商家讨说法，对于惠氏奶粉中的毛发为何出现，超市相关人员称，奶粉从超市进货到消费者买回家，包装都是完好无损的，有进货记录和检测报告。惠氏营养品(中国)有限公司成都分公司相关负责人称，奶粉生产和包装过程完全是科学正规的，不可能在过程中出现这种情况。并且我们打开了另一罐同批次、生产线、生产时间在同一分钟内的奶粉，没发现毛发。
陈女士购买的惠氏奶粉是否存在问题，小孩腹泻和身上起红斑是否因为吃了惠氏奶粉的原因，现在双方分歧较大，对于如何解决这次发生的事情，惠氏营养品(中国)有限公司成都分公司表示从关心消费者的角度出发，可以退货或赠送消费者惠氏防腹泻奶粉。但是陈女士表示：“不敢让小孩再吃惠氏的奶粉了，只要求给个说法，现在厂商任何说法都没有，只是给自己打广告，说惠氏奶粉如何好。”
经宜宾市翠屏区北城工商所调解，现在双方已经将奶粉送交上海乳制品质量检测站进行检测，待得出结果再进下一步调解。
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