合生元奶粉2014年最新事件:合生元奶粉中吃出白色虫子,合生元奶粉是否值得买,是否能喝吗?赵女士给孩子买的合生元奶粉中竟发现白色虫子,而合生元厂家拒绝送检并且想要尽快息事宁人。
在合生元奶粉中吃出白色虫子后,山东烟台的赵女士愤而向厂家“讨说法”。令她意外的是,厂家并没有启动系统的调查程序。赵女士提出和厂家一起将奶粉送检,也被拒绝,“公司没有这样的服务”。
“合生元不应该小看奶粉中的这条虫子,我代表的是所有孩子的妈妈,”赵女士认为,“这条虫子蛀坏的不仅是一罐奶粉,还在蛀坏合生元的品牌。”
奶粉中吃出白色虫子
“家里买的合生元奶粉生虫结丝了,儿子喝了拉肚子。”烟台龙口市民赵女士近日向中国青年网投诉称,8月6日,她在给孩子冲调奶粉的时候,发现了一只白色虫子,并有结成絮状的丝。
“是一只白色的长着翅膀的圆形小虫,当时还是活的,”赵女士回忆,当看到这个“不速之客”时,她心里“咯噔”一下,当即泛上一阵恶心。
赵女士说,其实前一天她在倒奶粉的时候就发现了一串像缠成的丝一样的东西,“我当时还以为是塑料勺产生的静电,没有注意,还给扯掉了。现在想想应该是奶粉生虫结丝了。”
合生元奶粉中吃出的白虫。 中国青年网记者 杨双双摄
而同期,赵女士十八个月大的儿子也出现了腹泻的情况,在就医之后,“医生说可能是有细菌污染了奶粉。”赵女士说。
据介绍,发现虫子的罐装合生元奶粉,是赵女士今年7月8日在家附近的贝因美孕婴连锁店购买的。赵女士告诉记者,当时一共购买了三罐合生元“呵护较大婴儿配方奶粉”,每罐238元。
“这是新打开的第二罐,喝了将近三分之一。”赵女士称,儿子一个月要喝两罐奶粉。看到这罐奶粉生虫,赵女士不敢再给儿子喝剩下的奶粉,也未开启第三罐奶粉。
记者查看涉嫌问题奶粉外包装注意到,其标识的生产批号为34238,“原产国”为法国。生产日期是2012年12月30日,保质期到2015年12月29日。
8月7日,赵女士带着生虫奶粉前往贝因美孕婴连锁店。店家称会积极找厂家协商解决,并说按照惯例,“将这罐奶粉换一罐(新的),再额外补偿一罐奶粉。”赵女士告诉记者。
赔偿益生菌“关爱顾客”
“食品安全不是小事,我买的奶粉出现了虫子,其他人买的奶粉是不是也有类似情况,合生元奶粉究竟是否有安全保障?”赵女士认为,为了孩子们的安全,她有责任把“奶粉中的虫子到底哪来的”搞清楚。
公开资料显示,合生元奶粉的生产商为广州市合生元生物制品有限公司,其成立于1999年,以研制益生菌起家,2008年开始推出奶粉产品。
8月8日上午,赵女士拨打合生元售后热线投诉相关情况。“一位王姓客服小姐详细询问了孩子在喝完奶粉之后有何反映,最终她的说法和经销商基本一样,换一罐赔一罐,只是得知孩子有腹泻症状后,又提出赔偿一份益生菌给孩子调理肠胃。”赵女士有些哭笑不得,“孩子喝了他们家(合生元)奶粉拉肚子,厂家就说要赔袋益生菌给孩子调理肠胃,这不是很可笑么,如果孩子的症状是发烧呢?”
合生元山东大区公关部高经理对此解释,“合生元益生菌是公司的明星产品”,赔偿益生菌“是关爱顾客的方式”。